Dúvidas

Você receberá o sistema por e-mail dentro do horário de atendimento: Seg a Sex, das 10h às 16h. Compras efetuadas fora deste horário, aos sábados, domingos e feriados serão enviadas no próximo dia útil.

Não. Você compra apenas uma única vez e não precisa pagar mais nada! Além disso, as atualizações do sistema são gratuitas.

Cobramos um valor justo por um sistema tão completo e de alta qualidade porque acreditamos que a tecnologia deve ser acessível a todos, especialmente para pequenas empresas. Nosso objetivo é proporcionar uma solução eficiente e abrangente que não comprometa o orçamento dos nossos clientes. Ao oferecer um preço que cabe no seu bolso, buscamos fomentar a inovação e a competitividade, permitindo que mais empresas aproveitem os benefícios de um sistema robusto e confiável sem preocupações financeiras.

Sistemas que aceitam acesso simultâneo com até 200 usuários: Gestão de Frota 4.0 Vendas, Contratos e Locações 8.0 Financeiro e Fluxo de Caixa 9.0 Estoque e Vendas 10.0 Max Estoque e Vendas 10.0 Plus+ Controle de Almoxarifado e Ordem de Serviço 11.0 Plus+ Os demais sistemas abaixo não permitem simultaneidade para fazer cadastrados, mas permitem consultas simultâneas. Fluxo de Caixa 3.0 Plus+ Gestão de Contratos 5.0 Plus+ Agendamento 12.0 Plus+ Pizzaria, Bares, Delivery 15.0 Plus+ Lotofácil Mega Sena

Nosso suporte técnico é gratuito e vitalício, disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, por e-mail ou WhatsApp. Não funcionamos aos sábados, domingos e feriados. O suporte técnico cobre: Correção de defeitos e resolução de dúvidas no sistema que não possam ser resolvidas pelos vídeos tutoriais. Tirar dúvidas sobre o uso do sistema. Resolver problemas de execução no sistema (tela de erro do nosso sistema e não do Windows ou Pacote Office do cliente). Recuperar login e senha. Ajudar na solução de problemas de execução do sistema. (Obs: se o problema for no computador do cliente e não no nosso sistema, sugerimos buscar atendimento técnico especializado em informática). O suporte técnico NÃO cobre: Instalação ou atualização do Pacote Office do cliente. Instalação do programa no computador do cliente (o sistema não exige instalação, apenas ativação com a chave enviada por e-mail, junto com um vídeo tutorial com o passo a passo de como baixar e ativar o sistema). Recuperação ou localização do sistema no computador do cliente. Atendimento de dúvidas via acesso remoto. Alterações ou personalizações do sistema a pedido. Extração de dados ou relatórios do sistema do cliente. Importação ou cadastro de dados no sistema do cliente. Atenção: O suporte técnico é destinado apenas às inconsistências ou erros em nosso sistema. Não fornecemos suporte para sistemas de terceiros nem para problemas no computador do cliente.

Por segurança, a Microsoft anunciou no começo do ano de 2022 que passaria a bloquear toda macro em Visual Basic for Applications (VBA) de arquivos baixados pela internet. Mas não se preocupe, logo abaixo você saberá como ativar suas macros novamente.

Habilite as macros para o sistema funcionar. Atenção: A Microsoft encerrou o suporte e correção de erros no Excel 2007, 2010 e 2013. Caso você ainda utilize uma dessas versões, certamente vai apresentar problemas na habilitação das macros. Sugerimos atualizar seu Office para uma versão mais recente. Exemplo: Office 365. Mensagens de encerramento: Office 2007. Clique aqui Office 2010. Clique aqui Office 2013. Clique aqui Veja como deixar as macros habilitadas automaticamente:

O sistema não salva as fotos dentro dele para não sobrecarregar o banco de dados. Ele faz um link com as fotos salvas na pasta do computador. Caso você altere o nome da pasta ou o nome das fotos, o link é perdido e as fotos não serão visualizadas no sistema. Sugestão: - Salve as fotos numa pasta que não será removida ou alterada. - Caso utilize o sistema em mais de um computador, salve as fotos numa nuvem ou servidor. Obs: A fotos devem ser salvas em formato JPG. Abaixo ensinamos como usar o sistema simultaneamente na nuvem Dropbox: Como transferir a pasta do Dropbox para o Disco Local (C) O procedimento abaixo permite visualizar as fotos dos produtos em outros computadores simultaneamente Feche todos os aplicativos e pastas abertas com o Dropbox e clique na barra de ícones para mostrar o ícone do Dropbox. Arraste o ícone do Dropbox para fixar na barra de tarefas e clique com o direito do mouse sobre ele para abrir as configurações. Clique nas iniciais do seu nome. Clique em Preferências. Clique em Sincronização. Clique em Mover. Escolha a pasta do Disco Local (C) e aperte em OK. Justificativa: Como todos os computadores possuem o Disco Local (C), os endereços das fotos serão os mesmos para cada computador. Obs: Será necessário vincular todas as fotos dos produtos e também o banco de dados, pois este procedimento altera o endereço de origem.

Somente os sistemas Vendas, Contratos e Locação 8.0, Controle de Estoque e Vendas 10.0 Max e 10.0 plus+ Multi-user e Controle de Almoxarifado e Ordem de Serviço 11.0 Plus+ Multi-user têm capacidades de imprimir etiquetas com código de barras EAN8 ou EAN13. As etiquetas geradas pelos nossos sistemas são para papel tamanho A4 para corte na tesoura ou guilhotina e não são compatíveis com nenhum outro papel ou impressora específica do mercado, como por exemplo papéis Pimaco, impressora Argox, Elgin, etc. Para esses papéis e impressoras de tamanhos e cortes específicos, o fabricante do papel ou da impressora vai fornecer um software próprio em seu site ou um cd de instalação. É possível cadastrar o código de barras que já vem na embalagem do produto ou criar os seus próprios códigos de barras conforme imagem acima (disponível apenas nas versões 10.0 e 11.0). As etiquetas geradas com esses códigos serão lidas por qualquer leitor de código de barras. Veja o vídeo tutorial de como criar etiquetas no software da Pimaco:

Não. Não fazemos alterações no nome da empresa após o envio do sistema.

Enviaremos o programa personalizado para apenas uma empresa. Você poderá fazer cópias deste programa e colocar em quantos computadores precisar, mas o nome da empresa será o mesmo em todos os cupons e recibos, pois não é editável.

Não. Trabalhamos apenas com programas prontos para venda e não trabalhamos com parcerias de revenda dos nossos produtos.

Não tem limites. Na verdade, o sistema tem ativação ao invés de instalação e você pode ativar em quantos computadores precisar, sem limites de uso. Para as versões multiusuários, é possível até 200 usuários simultâneos realizando cadastros, vendas, exclusões, etc. Isso garante que sua equipe possa trabalhar de forma eficiente e colaborativa. Sistemas multiusuários: Gestão de Frotas 4.0 Plus+ Vendas, Contratos e Locações 8.0 Plus+ Financeiro e Fluxo de Caixa 9.0 Plus+ Estoque e Vendas 10.0 Max Estoque e Vendas 10.0 Plus+ Controle de Almoxarifado 11.0 Plus+ Quanto aos demais sistemas, você pode ter 1 usuário relizando cadastros e outros apenas consultando.

Sim. Os programas funcionam em todas as versões do Office (2007*, 2010*, 2013, 2016, 2019, 2020 e 365) e qualquer versão do Windows 32bits e 64bits. Os programas não funcionam em Macbook, celulares, tablets e LibreOffice. Obs: Para o sistema Cadastro de Clientes e Agendamento 12.0 Plus+, o Office deve ser o de 32Bits, pois algumas ferramentas do sistema não existem na versão de 64Bits. Saiba qual é a versão do seu Office clicando aqui. * A Microsoft encerrou o suporte e atualização de erros no Excel 2007 e 2010 e, caso você ainda utilize uma dessas versões, certamente vai apresentar problemas na habilitação das macros. Sugerimos atualizar seu Office para uma versão mais recente. Exemplo: Office 365. Mensagem de encerramento do Office 2007. Clique aqui Mensagem de encerramento do Office 2010. Clique aqui

Não. As solicitações de alterações que tendem a modificar ou alterar a estrutura do programa não estão inclusas no pacote de assistência e não serão realizadas. Exemplos: adicionar campos, botões, etc.

Não. O programa não é vendido com o código aberto por ser um produto protegido pelo Programa de Proteção à Propriedade Intelectual - PPPI.

Não. Basta salvar o programa em um pendrive ou fazer download do e-mail novamente.

Utilize um pendrive para copiar e colar o programa em outro computador.

O programa reconhece automaticamente qualquer leitor de código de barras, bastando apenas instalá-lo em seu computador conforme manual do fabricante.

O programa funciona em qualquer impressora térmica de 58mm e 80mm, bastando apenas instalá-la em seu computador conforme manual do fabricante. A única configuração que você fará em nosso sistema é selecionar, na aba Ajustes - Impressora, o tamanho do papel utilizado, se 58mm ou 80mm. As demais configurações como tamanho do corte do papel, margens direitas e esquerdas, etc. são realizadas na configuração da impressora térmica de acordo com o manual do fabricante. Veja o vídeo tutorial a seguir:

Para as versões Gestão de Frota 4.0 Plus+ Multi-user, Controle de Estoque e Vendas 10.0 Plus+ Multi-user e Controle de Almoxarifado e Ordem de Serviço 11.0 Plus+ Multi-user, os dados são salvos no banco de dados Access. Para os demais programas, os dados são salvos no próprio arquivo em Excel.

Sugerimos a nuvem Dropbox que é gratuita até 2 GB. Clique aqui

Clique no menu Quero Testar ou https://www.excelinteligente.com.br/versao-demo

Os sistemas, exceto a versão de Vendas, Contratos e Locação, utilizam o Excel apenas para abrir. Eles não são planilhas em si, mas softwares que usam o Excel como uma interface de abertura. Portanto, outras planilhas não conseguem ser abertas quando o sistema já está em uso. Para permitir a abertura de outras planilhas enquanto o sistema está em funcionamento, recomendamos instalar duas versões do Office no seu computador. Por exemplo, utilize o Excel 2019 para abrir o sistema e o Excel 365 para abrir outras planilhas.

Segunda a Sexta: 10h às 16h. Não funcionamos aos sábados, domingos e feriados. Compras efetuadas no sábado, domingo ou feriado serão enviadas no primeiro dia últil seguinte.